299 TL’ye Ödenen Jeton Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Vira görüntülü sohbet sitesinden 19 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te haftalık sohbet/jeton paketi satın almak için 299 TL tutarında ödeme yaptım. Bankamdan ve gelen SMS’ten de görüldüğü üzere ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, hesabıma hiçbir jeton/sohbet hakkı yüklenmedi.

Ödeme sonrası hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım haftalık sohbet/jeton hakkının derhal hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim 299 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.