to read complaints and reviews, or file yours.Vipslot'ta Haftalık Kayıp Bonusunun Verilmemesi
10 Nisan tarihinde Vipslot’ta “haftalık kayıp bonusu” kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarına göre belirli bir kayıp tutarına ulaşıldığında Bonus hakkı tanımlanması gerekiyordu. Aynı gün içerisinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kaybım olmasına rağmen sistemde herhangi bir Bonus hakkı oluşmadı.
10 Nisan akşamı saat 20:00 civarında canlı destek ile iletişime geçtim, durumun kontrol edileceği söylendi ancak o an için net bir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Kampanya şartlarının açık ve doğru şekilde uygulanmasını, hak edilen bonusların gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcı, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve geri bildiriminiz doğrultusunda hesabınız ve ilgili kampanya süreci detaylı olarak incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki platformumuzda “haftalık kayıp bonusu” adı altında aktif bir kampanya bulunmamaktadır. Mevcut kampanyalarımız arasında yalnızca belirli dönemlerde ve şartlar dahilinde sunulan “aylık kayıp bonusu” uygulaması yer almaktadır. Bu nedenle, 10 Nisan tarihinde haftalık kayıp bonusu kapsamında bir hak ediş oluşması teknik olarak mümkün değildir. Ayrıca sistem kayıtlarımız incelendiğinde, belirtilen tarihte yaşamış olduğunuz kayıpların herhangi bir aktif kampanya kapsamında değerlendirilmediği görülmektedir. Kampanyalara katılım ve bonus hak edişleri, yalnızca ilgili kampanyanın açıkça tanımlandığı tarih aralıkları ve şartları çerçevesinde geçerli olmaktadır. Canlı destek ekibimiz tarafından tarafınıza iletilen “kontrol edilecektir” bilgisi, talebinizin detaylı şekilde incelenmesi amacıyla verilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda aktif bir haftalık kayıp bonusu kampanyası bulunmadığı teyit edilmiştir. Kampanyalarımızdan doğru ve eksiksiz şekilde faydalanabilmeniz adına, güncel promosyonlarımızı ve şartlarını platformumuz üzerinden takip etmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Vipslot Destek Ekibi
10 Nisan tarihinde Vipslot’ta haftalık kayıp bonusu ile ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Yapılan inceleme sonrasında hak ettiğim Bonus hesabıma tanımlandı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim.
