2 Mart Haftası Kayıp Bonusunun Hesaba Eklenmemesi

TıklaBet sitesinde 2 Mart tarihli haftalık kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hafta içinde sitede ciddi miktarda oynadım ve yaklaşık 20.000 TL tutarında kaybım oluştu. Bu kayıplarım üzerinden kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek haftalık kayıp bonusumun otomatik olarak hesabıma tanımlanmasını bekliyordum; ancak hesabıma herhangi bir bonus eklenmedi.

Kayıplarım bu seviyedeyken, şartları karşıladığımı düşünmeme rağmen hesabıma hiçbir bonus yansımaması hem hayal kırıklığına uğramama hem de mağdur olmama neden oldu. Canlı destekle henüz görüşme yapmadım; ancak hesap hareketlerimin ve ilgili haftaya ait kayıplarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, kampanya kurallarına göre hak ettiğim haftalık kayıp bonusunun eksiksiz biçimde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.