to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Faturası Ve Kargo Bilgisi Yok, İptal Edilemiyor
Vipmoto internet sitesi üzerinden 6 Ekim 2026 tarihinde, gece 00.52’de Spidi H2Out pantolon için 12.478 TL tutarında, #1647 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen ne herhangi bir fatura düzenlendi ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma siparişle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinden ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Siparişimin durumunu göremiyor, kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda da net bir bilgi alamıyor, yeterli destek göremiyorum ve bu süreçte siparişimi iptal etmek istememe rağmen iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Ödemesi alınmış, faturası kesilmemiş, kargo bilgisi paylaşılmayan ve iptal edemediğim bu siparişin acilen iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iptal ve iade süreciyle ilgili olarak SMS veya e-posta yoluyla yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Siparişimi iptal ve iade etmek istiyorum, ancak iade kodu ve takip bilgisi almadım. SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım, fakat numara yok ve hiçbir yaklaşım göremiyorum. Şikayet sonrası da bana ulaşmadılar.
