to read complaints and reviews, or file yours.Vip Turizm Şoförünün Saygısız Tutumu Ve Su İkramı Yokluğu
16.07.2026 tarihinde saat 18:30’da Vip Turizm ile 54 AKN 555 plakalı araçla Alanya’dan Antalya’ya yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. 2 ve 3 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk.
Yaklaşık 4 saat süren yolculuk boyunca muavin koltuğunda uyudu ve hiçbir servis yapılmadı. Sadece Antalya’dan çıkarken bir kez kraker ve çay ikramı oldu, onun dışında su dahi ikram edilmedi. Uzun bir yolculukta en temel ihtiyaç olan suyun bile verilmemesi kabul edilemez.
Durumu şoföre ilettiğimde ise “yoruluyor, ne yapsın” şeklinde bir cevap aldım. Ben bu işi yapmasın, işini yapamayacaksa sorumluluk almasın dediğimde bana “köle miyiz” şeklinde saygısız bir ifadeyle karşılık verdi. Bir yolcu olarak hem hizmet alamadım hem de çalışanların bu üslubuyla karşılaştım.
Vip Turizm’den, bu araçta görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlık ve hizmet eksikliğinin tekrarlanmaması için gereken neyse onun yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu firmayla yolculuk etmeyi düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve sistemlerimiz üzerinden detaylıca incelenmiştir. Yapılan kontroller neticesinde; firmamızın Alanya – Antalya güzergahında herhangi bir sefer operasyonu bulunmadığı ve şikayetinizde belirttiğiniz "54 AKN 555" plakalı aracın şirketimiz filosuna ait olmadığı tespit edilmiştir. Yaşadığınız bu mağduriyetin, firmamızla isim benzerliği bulunan başka bir seyahat firmasıyla gerçekleştiğini öngörmekteyiz. Sorununuzun muhatabına ulaşabilmesi ve hızla çözülebilmesi adına şikayetinizi ilgili firmaya yönlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı ve iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Vip Yolcu Seyahat Müşteri İlişkileri
