to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gelmedi, Ücret İadesi Reddedildi Ve Çalışanlar Bağırdı
18.06.2026 tarihinde Uludağ Vip Turizm’in Susurluk – Görükle hattında 18:15 seferine, 8 numaralı koltuk için Hayrunisa Ç***** adına 400 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak bilet aldım. Seferin 20 dakika rötarlı olacağı söylendi ancak araç hiç gelmedi, ayrıca sefer saatinden 40 dakika sonra tekrar sorduğumuzda otobüsün daha yeni Balıkesir Terminali’nden çıktığı bilgisi verildi.
Araç gelmediği için para iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım fakat Ö**** isimli görevli, hiçbir şekilde yardımcı olmadan ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Susurluk yazıhanesindeki görevliye neden daha geç geleceğinin söylenmediğini sorduğumuzda ise kendisi bize bağırarak son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Sonuç olarak hem 400 TL ücretim yandı hem de biletini aldığım araca binemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
