to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 19:30 ile 20:30 arasında Balıkesir Otogar’dan 20:45 Balıkesir Otogar – Edremit Otogar seferi için Balıkesir Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogara zamanında gelmemize rağmen iki ayrı yazıhane de boştu, muhatap olacak kimse bulamadık ve 20:15’e kadar garajda beklemek zorunda kaldık.
Yolcu yok denilerek ne otobüs ne de minibüs garaja sokulmamış. Daha sonra yazıhanedeki görevli, “Buraya gelip teyit ettirmeniz lazım, bilet şimdi düştü, bizim yolcudan haberimiz yok.” şeklinde konuşarak sanki sorumluluk bizdeymiş gibi davrandı. Madem bileti biz gidip tekrar teyit ettirecektik, o zaman internetten bilet almanın ne anlamı var, neden yazıhaneye uğrayalım diye sormak istiyorum.
İnternetten bilet almamıza rağmen yazıhaneye bir şey sormak istediğimizde terslenen, kendini haklı görerek yüksek sesle müşteriyle kavga eden bir personel tavrıyla karşılaştık. Yolcu olmasına rağmen aracı garaja sokmayarak hem bir saatimizi boşa harcadılar hem de tamamen ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediler.
Bu şikâyeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, insanların bunu görmesi için yazıyorum. Balıkesir Turizm’i kullanmayı düşünenler, internet üzerinden bilet almanın burada işe yaramadığını ve personelin bu şekilde davrandığını bilsin; firma da isterse bu durumu dikkate alıp kendi iç işleyişini ve personel davranışlarını buna göre değerlendirsin.
06/10/2025 tarihinde saat 19:30’da Metro Turizm’den online olarak aldığım 353456 numaralı biletimle Bergama Otogarı’ndan Edremit’e gitmek için bekliyordum. Biletim onaylı olmasına rağmen otobüs beni otogardan almadı ve otogarda mağdur bir şekilde bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyeti çözmek için ça...
18 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Turizm’in Balıkesir Akçay 16.30 seferini kullandık. Balıkesir yazıhanesinden iki kişilik bilet aldık, küçük kızım yanımda oturacaktı ve yazıhanedeki görevli de üç kişi olduğumuzu gördüğü halde bize ekstra bilet gerektiğini belirtmedi. Araçta da boş koltuklar olduğu i...
12.12.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Şarkikaraağaç–Konya 17.15 seferi için Obilet üzerinden 352,5 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Saat 17.09’da otogara giriş yapıp otobüsümün kalkışına ne kadar kaldığını otogar yazıhanesindeki görevliye sordum. Görevli, otobüsün kalktığını ve geri dön...
26 Ağustos 2025 tarihinde Bandırma Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 09.00 otobüsüne bilet aldım. Ancak, bilet aldığım sefer önce 09.30’a, ardından 5 dakika sonra 11.30’a ertelendi. Uludağ Turizm müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetim nedeniyle biletimi iptal edip başka bir otobüse geçmek i...
9 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile İzmir Otogar’dan Bodrum Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 07.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 07.43’te garajdan hareket etti. Bu gecikme için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar