Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Ret Mağduriyeti

Shopier üzerinden Viora Luxury markasından 5.247 TL ödeyerek bir kazak siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile Evındar Işık adına, KP0594*****44 barkod numarasıyla gönderildi. Ancak tarafıma yanlış ve hatalı bir ürün gönderildi, ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da teslim edilmedi.

Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade talebimi kesin bir dille reddettiler ve fatura talebime de yanıt vermediler. Satıcı, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyerek hem faturasız satış yaptı hem de iade hakkımı engelledi. Bugün yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.