Teslim Edilen Ürün İade Tutarı 1.048 TL Geri Ödenmedi

Shopier üzerinden Viona Store adlı satıcıdan Nike terlik satın aldım. Ürünü 21 Temmuz’da aldım, 5 Ağustos’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo bilgilerine göre ürün 6 Ağustos’ta satıcıya teslim edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.

Satıcıya ulaşamadığım için Shopier ile iletişime geçtim ve bana iade için bir kod verildi. Bu kodla ürünü iade ettim ancak buna rağmen 1.048 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım Akbank kartıma hala geri yatırılmadığını görüyorum. Para iademin, ürünün teslim tarihinden bu yana geçen süreye rağmen gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Ürünün satıcıya ulaştığı halde iade sürecimin tamamlanmasını ve 1.048 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede alışveriş yaptığım Akbank kartıma yatırılmasını talep ediyorum.