to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabı Siparişim Gecikti Ve İade Talebimde Engellendim
6 Mart’ta Shopier üzerinden Viona Sneakers adlı satıcıdan Nike Court Vision beyaz renk 37 ve 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 621305746. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.
Her sorduğumda “yarın sabah kargoda” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sonrasında iade talebinde bulunduğumda ise iletişim kurduğum hesap tarafından engellendim ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem ürünlerimi alamadım hem de talepte bulunduğumda engellenmem beni mağdur etti. Ücret iademin derhal yapılmasını ya da ürünlerimin acil şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, 6 Mart’ta Shopier üzerinden Viona Sneakers mağazasından sipariş ettiğiniz Nike Court Vision ayakkabılarınızın (37 ve 43 numara) kargo sürecinde yaşadığınız gecikme ve sonrasında hesabınızın engellenmesi nedeniyle mağdur olduğunuzu derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. "Yarın sabah kargoda" gibi vaatlerin yerine getirilmemesi ve iletişimin kesilmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek adına iade işleminizi hemen başlatıyoruz. İade tutarınız, ödediğiniz ödeme yönteminize en kısa sürede geri yansıtılacaktır. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili kesin tarih ve onay bilgilerini sizlere Şikayetvar üzerinden yazılı olarak bildireceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, sürecin şeffaf ve sorunsuz ilerlemesi adına tüm hassasiyetle ilgileniyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
