to read complaints and reviews, or file yours.İlan Fotoğrafı İle Uyuşmayan Violon Güneş Gözlüğü Gönderildi
Violon markalı bir güneş gözlüğünü Trendyol üzerinden sipariş ettim ancak elime ulaşan ürün, ilandaki fotoğrafta görünen gözlükten tamamen farklı çıktı. Ürün sayfasındaki modeldeki gözlüğe göre tercih yapmama rağmen, paket açıldığında görseldeki ürüne benzemeyen farklı bir güneş gözlüğü ile karşılaştım.
Durumu fark edince Trendyol üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben, ilanda gösterilen ürünün gönderilmesini veya aradaki farkın giderilmesini beklerken, yalnızca standart bir iade yönlendirmesi yapılmasını yeterli bulmuyorum.
Trendyol ve Violon’dan, ilanda gösterilen ürünle uyumlu bir gönderim yapılmasını, mümkün değilse de yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
