to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Vintage Gezegeni adlı mağazadan 25.07.2026 tarihinde internet üzerinden iki adet kolye siparişi verdim. Ödemem alındı, sipariş bilgilerim ve sipariş numaram mail adresime iletildi ancak ürünlerim elime ulaşmadı.
Siparişim gelmeyince 30 Temmuz tarihinde birkaç kez kendilerine yazılı olarak ulaşıp durum hakkında bilgi istedim. Bana sadece spam klasörümü kontrol etmem gerektiği söylendi. Spam klasörümü kontrol ettiğimi, ödemenin alınmış olmasına rağmen herhangi bir ürün teslimi veya net bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Bugün yeniden ulaşıp siparişimin bir an önce işleme alınmasını talep ettiğimde ise firma çalışanlarının benimle son derece saygısız ve argo bir dille konuştuklarına şahit oldum. Müşteri olarak herhangi bir hakaret veya küfür içeren ifade kullanmamış olmama rağmen, çalışanların üslubu son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.
Hem ödemesini yaptığım kolyelerin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve saygı sorununun dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Şayet ürünler gönderilmeyecekse, 904,17 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Siparişim elime ulaşmadı aynı zamanda ödeme alındı sipariş numarası gönderdiler bana mail üzerinden siparişim ulaşmayınca ben de kendilerine 30 Temmuz tarihinde 29 Temmuz tarihinde bir çok kere durumu belirttim Spamlarımı kontrol etmemi söylediler spamlara baktım ve yine bir kargo verildi bildirimi görmedim ödeme bildirimi dekontu ve mailime var bana gönderdikleri sipariş numarasının daha sonra bugün sinirlenerek onlara ulaştım bir çok kez yine gün içinde bana cevap vermediler akşam da doğru döndüler ve bana tekrar bir bilgi yapmamı istediler ben bildiriyi yaptım böyle bir sipariş numarası üzerine böyle bir sipariş yoktur deniyor ama zaten bana sipariş numarasını gönderen de mail onlar nasıl siparişim yok ve ödeme alınmasına rağmen sorun kesinlikle onlarla alakalı ve daha sonra sinirlendiğimde çünkü bir işleme Bağlanmıyor haftalardır onlarla konuşmaya çalışıyorum WhatsApp üzerinden asistanmı artık bilmediğim bir kişi benimle çok argo ve dediği o kadar insan sipariş veriyor sen mi veremiyorsun onlar mal değil de sen mi malsın gibi gibi cümleler kurdu daha sonra da seni engelliyorum dedi
Burada mağdur olan benim ve hala benimle emrivaki konuşursanız işleminizi devam edemeyeceğiz diyorlar peki sizin benim WhatsApp üzerinden bana mal muamelesi yapmanız ne olacak ben bunu yetkili kurumlara devlet kurumlarında şikayet edeceğim bir an önce paramı gönderin veya ürün
Merhaba, belge eklemişsiniz ama göremiyorum. Konuşmaları mı eklediniz