Ana Sayfa
Vinner
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Taleplerime Cevap Alamıyorum

ID:34431871

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Taleplerime Cevap Alamıyorum

Caner

03 Aralık 2025 12:56

578

22.10.2025 tarihinde www.vinner.com.tr sitesi üzerinden bir adet lambader siparişi verdim ve banka kartımla toplam 3.059,90 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmış olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi, herhangi bir hizmet alamadım.

Siparişime ve ödemenin alındığına dair elimde 3753574127 numaralı işlem/ödeme kaydı bulunmaktadır. Ürünün ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takibiyle ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Site tarafından verilen WhatsApp hattı, e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve kimseye erişemedim. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri hizmetleri dönüş sağlıyor.

Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, 3.059,90 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Vinner

08 Aralık 2025 14:52

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle özür dileriz. Siparişinizin ücret iadesi tarafımızca başarıyla gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1–3 iş günü sürebilir. Yaşanan aksaklıkların tekrarlanmaması için süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Kaliteli ürünlerimiz ve benzer tasarımlarımızla siz değerli müşterilerimizin her zaman yanındayız. Ek bir sorunuz olursa ekibimizle birlikte yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vinner.com.tr'den Sipariş Edilen Lambaderin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

İrem

Vinner

13 Ocak 2025 11:17

612

Vinner.com.tr sitesi üzerinden vermiş olduğum 5,367 TL'lik lambader siparişim vardı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız gibi, ara sıra ulaşabildiğimde ise her seferinde bu hafta kargolanacak diyorlar ama asla ürünümden haber yok. Para iadesi istemeye de çekiniyorum çünkü bazı arkadaşlar siparişin...

Vinner.com.tr'den Sipariş Edilen Lambaderin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ancak Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yapılmıyor

Betul

Vinner

05 Ağustos 2025 16:49

839

5 Ağustos 2025 tarihinde Vinner.com.tr üzerinden Vinner lambader satın aldım ve 4079 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi hesabımdan çekildi, dekontum mevcut. Ancak siparişim oluşturulmamış görünüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi iletilmedi. Sorunun çözümü için Instagram, WhatsApp ve normal hat...

odeme-alindi-ancak-siparis-olusturulmadi-ve-iade-yapilmiyor-2.jpg

odeme-alindi-ancak-siparis-olusturulmadi-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Ürün Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Volkan

Vinner

23 Ağustos 2025 19:11

940

7 Temmuz’da Vinner.com.tr üzerinden #266 numaralı lambader siparişi verdim ve 2.676 TL ödemesini yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi ...

2 Yorum

Benzer Şikayet Yaz