Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Yok Acil Kargo Veya İade Talebi

Vinner Aydınlatma’nın kendi internet sitesi üzerinden Turuncu Lambader Oynar Başlık Modern Dekoratif Metal Oturma Odası Çalışma Odası Zemin Lambası ürününü 30.01.2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün 1.964,08 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 853 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile hem e-posta hem de kendi sitesindeki iletişim formu üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; tarafıma ne kargo bilgisi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama paylaşıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.