Vina Seramik'ten Aldığım Kupalar Geç Teslim Edildi, İletişim Kanalları Kapalı Ve İade Süreci İşlemiyor

Vina Seramik'ten 28 Mayıs 2025'te 7 adet kupa aldım (Sipariş No: 72618). Ortalama 15 günde kargolandığı yazıyordu. 1 ayın sonunda sitelerindeki WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım ancak tek irtibatım olan hat kullanıma kapalı. Mail ile ulaşmaya çalışmıyorum çünkü sayfadaki onlarca şikayette zaten o yolla da ulaşılamadığı yazıyor. Böyle bir firma var belli ki çünkü ürünleri kırık ve kalitesiz şekilde de olsa teslim edilmiş. İletişim yollarının tamamen kapalı olup Instagram üzerinden sürekli reklam vermeye devam ediyor. Olmaları oldukça çirkin bir yaklaşım. İade talebi oluşturma butonları da çalışmıyor, kaldı ki müşteri olarak tabii hakkımız iade. Umarım daha fazla insan bu duruma düşürülmez ve buradan çözüm bulunur diye yazıyorum.

Vina Seramik'ten 6 kupa siparişi verdim. Bir süre sonra sipariş durumu hakkında bilgi almak istedim ama WhatsApp, Instagram, ereme ve mail yolu ile denememe rağmen asla ulaşamadım. Hikaye paylaşıyorlar Instagram üzerinden ama cevap vermiyorlar. Hiçbir iletişim yoluyla. Siparişim geldi fakat bir sera...

Vina Seramik'ten 26.05.2025 tarihinde 12 adet kupa siparişi verdim. Bugün Haziran'ın 15'i ve hâlâ hiçbir haber yok. Defalarca mail attım, Instagram sayfalarından yazdım ama hiçbir yerden dönüş alamadım. Faturada belirtilen bir numara var, aradım fakat ulaşamıyorum. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici H...

Vina seramik (v**********@gmail.com) isimli markanın kendi sitesinden 12 adet seramik kupa siparişi verdim. 3 Nisan da sipariş verdim ve 45 iş günü içerisinde teslim edilir diye belirtiyorlardı. 45 iş günü geçmesine rağmen hala iletilmedi. Defalarca mail atmama rağmen ve Instagram üzerinden yazmama ...
20.06.2025 tarihinde Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’da görüp beğendiğim kupa ve bardaklardan sipariş verdim (Sipariş No: 74916). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. 16.07.2025 tarihinde siparişimin kargoya çıkmaya hazır olduğuna dair bir mesaj a...
Yorumlar