Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vina Seramik: Kırık Ürün, Kapalı İletişim, Çözüm Yok!

profile
02 Temmuz 2025 11:52
998

Vina Seramik'ten 28 Mayıs 2025'te 7 adet kupa aldım (Sipariş No: 72618). Ortalama 15 günde kargolandığı yazıyordu. 1 ayın sonunda sitelerindeki WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım ancak tek irtibatım olan hat kullanıma kapalı. Mail ile ulaşmaya çalışmıyorum çünkü sayfadaki onlarca şikayette zaten o yolla da ulaşılamadığı yazıyor. Böyle bir firma var belli ki çünkü ürünleri kırık ve kalitesiz şekilde de olsa teslim edilmiş. İletişim yollarının tamamen kapalı olup Instagram üzerinden sürekli reklam vermeye devam ediyor. Olmaları oldukça çirkin bir yaklaşım. İade talebi oluşturma butonları da çalışmıyor, kaldı ki müşteri olarak tabii hakkımız iade. Umarım daha fazla insan bu duruma düşürülmez ve buradan çözüm bulunur diye yazıyorum.

profile
1 Destek
Didem
Didem
07 Temmuz 2025 19:23

Vina Seramik 05.07.2025'te ürünleri siparişten ortalama 5 hafta sonra kargoladı. Siparişler elime bugün ulaştı. Koli ve içindekiler sağlam paketlenmişti. Her biri özenle kağıt, karton parçaları ve patpata sarılarak yerleştirilmişti. Ürünler sorunsuz ve tam şekilde elime ulaştı. Şikayetlerin çoğu iletişimsizliklerini içeriyor. Bazıları eline ulaşan ürünlerin kırık olmasından şikayetçi olduğundan hiç ulaşılamayan bu firmadan haklı olarak tedirgin oluyorlar. Instagram veya WhatsApp hatları üzerinden ulaşılabilir olsalar ve gecikmeyi açıklasalar problem ortadan kalkar ve insanlar sabırla bekleyebilir. En azından ürünlerin gönderildiğini gördüğüm için mutlu oldum ancak tekrar sipariş eder miyim bilemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Segah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2025 00:04
1.007
"Teşekkür ederim geçte olsa ürünler hasarsız sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, bardaklarımı çok beğendim🌸"

profile
10 Ekim 2024 14:35
6.405
Vina Seramik'ten İletişim Sorunu Ve Kırık Ürün Şikayeti
Vina Seramik'ten İletişim Sorunu Ve Kırık Ürün Şikayeti
Vina Seramik'ten İletişim Sorunu Ve Kırık Ürün Şikayeti
Vina Seramik'ten İletişim Sorunu Ve Kırık Ürün Şikayeti
+4

profile
15 Haziran 2025 12:30
1.189
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Vina Seramik Sipariş Teslim Edilmiyor

profile
20 Haziran 2024 11:35
1.599
1
İsmihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 13:53
1.249
Siparişim Kayıp Firma Ortada Yok Ulaşamıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz