Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

16 Nisan'da verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. 19 Nisan'da da iade talebinde bulunmuştum. İade sürecinin başlatıldığına dair mail de geldi. Faturalar, her şey var. Fakat bir ay olmasına rağmen hiçbir bilgilendirilme yapılmadı. Mesajlarıma ve maillerime de cevap verilmiyor. Bu sorunu çözer misiniz artık?

Siparişimi iptal etmeme rağmen paramı iade etmediler. Ürünü de göndermediler. Mail ve Instagram sayfalarından ulaşmaya çalışıyorum ama dönüş yok. Sitelerinde telefon numarası yok. Hiç ses yok. Asla kimse size destek olmuyor. Gönderirler mi diye bekletip ancak yok, param bir aydır onlarda bekliyor.

Siparişim gelmedi, mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ben sipariş yoksa paramı istiyorum. Hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Bunun ile ilgili satıcı firmanın bana dönüş sağlamasını istiyorum. Bir ay oldu. Siparişim hiçbir yerde görünmüyor, siteye yorum yapamıyorum.

Bir ayı aşkın süredir siparişlerim hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hiç hoş değil ve gerçekten çok rahatsız edici. Yüksek meblağda alışveriş yaptım ve karşılığında bu şekilde mağdur edilmek hiç hoşuma gitmiyor. Karşılıklı yazışmalara rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, bu durum gerçekten çok ayıp....