Yanlış Beden Ve Faturasız Ürün Gönderimi, İade Ve Değişim İstiyorum

Vimenwear internet sitesinden 16 Şubat tarihinde kredi kartı ile iki adet l beden eşofman siparişi verdim. Siparişlerimi Adidas ve Lacoste olarak seçmeme rağmen, elime iki gün sonra faturasız ve s beden, ayrıca farklı ürünler gönderildi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra hem değişim hem de iade için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından, sitelerindeki canlı destekten ve Instagram hesaplarından yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, başka bir hesaptan yeni sipariş vermek istediğimi yazdığımda ise hemen dönüş yapıyorlar, ancak iş değişim veya iade talebine gelince kesinlikle cevap vermiyorlar.

Yanlış ve faturasız gönderilen ürünlerimin ya doğru beden ve doğru marka ürünlerle değiştirilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.