İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2000 TL İade Talebi

Vimenwear adlı siteden yaklaşık 4 gün önce Dolce & Gabbana görseliyle ilan edilen bir eşofman takımını 2.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak gelen ürün görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, aynı ürün değil.

Siparişimi internet üzerinden verdim ve sipariş numaram 903079653565. Yaşadığım sorun sonrası firma ile üç farklı kanaldan defalarca yazdım, mesajlarım görüldü ancak hiçbirine cevap verilmedi. Ayrıca sayfalarına yazdığım yorumlar da silindi. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi tamamen dikkate alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

İzmir’de yaşıyorum ve bu yanlış gönderim ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve ilanla uyuşmayan ürünün gönderilmesi ve ardından iletişim taleplerimin görmezden gelinmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.