to read complaints and reviews, or file yours.Villeroy Boch VİLLEROY&Bosch Porselen Seramik Bisküvi Gibi Çok Kolay Kırılıyor...
Yerden ısıtma kullandığımız konutumuzda uygulamak üzere Villeroy & Boch / Virtuose Beyaz, porselen seramik, parlak 60x120 cm ürününü satın aldık. Şu an uygulama devam etmektedir ancak ustamız aynı ebatta uyguladığı diğer 60x120 seramiklerden farklı olarak ürünün sıradışı şekilde sürekli kırıldığını, bir anormallik olduğunu belirtti. Ben de diğer 60x120 uygulamalarını gördüm. Konutumuzda yerden ısıtma kullandığımız için özellikle gerekli olduğu için porselen ürün tercih ettik ve porselen ürün olarak bu ürünü satın aldık. 280 cm'lik bir duvar için en az 15 seramik kırıldı, kullanılamaz hale geldi. Porselen seramik bu kadar kolay bisküvi gibi kırılmamalı...
Ustamız yıllar önce bir kez daha aynı marka üründe böyle bir sorun yaşadığını ama yıllardır böylesi ile karşılaşmadığını belirtti.
Diğer kullanılan markaları gördükten sonra Villeroy & Boch ürün alıp böylesi çok daha düşük bir kalite problemi yaşamak hiç beklenmedik ve çok büyük bir hayal kırıklığı...
Aynı gün telefonda görüşüp hemen kayıt oluşturuldu, inşaat devam ettiği için acil dönüş rica etmiştim ve hemen ertesi gün yetkili gelerek seramiklerin kontrolünü yaptı. Kendi aletini getirerek deneme yapması sonucu seramik'te bir problem olmadığını ustanın kullandığı alette sorun olduğunu gösterdi. Satış sonrası da ürünlerinin arkasında duran firmadır. Sorunlara çok hızlı dönüşleri, nazik ve profesyonel bilgi ve iletişim dilleri için kendilerine çok teşekkür ederim. Ürünlerini güvenle ve içim rahat kullanmaya devam edeceğim.
