Villa Sepeti Tatil Konaklama




Merhaba, Villa Sepeti'nden rezervasyon yaptık. Tatilimize 29 Temmuz'da başladık. İlk gecemizde arkadaşlarımızın kaldığı odada duvarda arı yuvası vardı. İki arı arkadaşımızı soktu. İki bebeğimiz olduğu için arkadaşlarımızın eşyalarını salona taşıyıp odayı kapattık. Ertesi gün ilaçlama geldi ama ne olursa olsun korkunç bir durumdu, bebeklerimizi de sokabilirlerdi. Ertesi gün bölgedeki elektrik çalışması yüzünden elektriklerimiz yoktu. Bir sonraki gün sular kesildi. Son gün havuz bozuldu, kenarındaki bir açıklıktan su girmiş motora. Öyle böyle bitirdik tatili fakat villanın önceden kontrol edilmesi gereken şeyleri biz içindeyken yapılması, sürekli gelen gidenin olması sinir bozucuydu. Çıkış yapar yapmaz Villa Sepeti'ni aradım ve müşteri temsilcisinin farklı tavrıyla karşılaştım. Ben bu tatile 31.000 TL para vermişim, bir sene tatil parası için çalışmışım. Alttan alınıp beni sakinleştirip memnun etmek için uğraşmak yerine sinir bozucu konuşmaları beni daha da sinirlendirdi. O kadar aksilik yaşamış biri olarak ben telefondaki hanımefendiye gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim dedim. Bana söylediği şey, 'Tatiliniz bitti, artık yorum yapmanız bir şey değiştirmez' dendi. Ben aramışım, şikayetlerimi anlatıyorum, 'İçindeyken aramanız gerekti' falan filan deniliyor. Bana 'Hatalarımızı telafi edelim' demek yerine, 'Yorum yapmanız bir şey değiştirmez' deniliyor. Arkadaşımın tavsiyesi üzerine kiralamamı Villa Sepeti'nden yapmıştım, daha ılımlı bir yaklaşım beklerdim. Arı dolu olan odayı aşağıda görebilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle tüm misafirlerimize villaya giriş yaptıklarından bir gün sonra bölge ofisimiz tarafından memnuniyet araması yapılmaktadır. Tatillerinin nasıl geçtiğini ve her şeyin yolunda olup olmadığı sorulmaktadır. Misafirimiz aramamıza cevap vermediği için kendisine 'Sizi bir ihtiyacınız olup olmadığını öğrenmek için aramıştık. İyi tatiller dileriz. ' şeklinde mesaj göndermekteyiz. Misafirimiz aramamıza ve mesajımıza herhangi bir şekilde dönüş sağlamadığı için yaşadığı aksaklıklar ile ilgili acentemizin bilgisi bulunmamaktadır. Misafirimiz bizi konaklarken değil çıkış yaptıktan sonra problemlerini belirtmek için aradığından kaynaklı doğal olarak herhangi bir çözüm sunma şansımız olmamıştır. Ev ile ilgili yaşanan sorunlarda ev sahibi ya da yetkilisinin müşteri tarafından bildirilen sorunlara 24 saat içerisinde müdahale etmek ve sorunu gerektiği şekilde çözümleme yükümlülükleri bulunmaktadır. Misafirimizin ev içerisinde yaşamış olduğu arı problemi ile ilgili ev sahibi ile iletişime geçtiği ev sahibimizin de en hızlı bir şekilde aksiyon alarak evi ilaçlama sağladığını aktardılar. Villa Sepeti olarak en önemli değer misafirlerimizin memnuniyetidir. Bizi tercih eden misafirlerimizin yorumlarını web sitemizde yer alan kullanıcı yorumlarından görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla; VİLLA SEPETİ











Sizden sonra aynı evde bizde konaklama yaptık, firnaz taş evde. Maalesef dediğiniz gibi köy evi olduğu için her yer arı böcek vs. Ev temizliği çok kötü bahçe bakımsız resimler ile alakası yok çimler biçilmemiş havuz kenarındaki ahşaplar çürümüş vs. Bir sürü sorun vardı ekstra merdiven altında çamaşır makinesi olduğu yerin yan tarafında fare ölüsü vardı iki adet iyi ki onları görmediniz yoksa uyku uyuyamazdiniz. Villasepeti aracı olduğu yerleri denetleniyor.