to read complaints and reviews, or file yours.Villasepeti.com Villa Konaklama Deneyimi Değerlendirmesi
27.05.2024/02.06.2024 tarihleri arasında villasepeti.com adresinden villa M*** E** isimli villada konaklamak için rezervasyon yaptırdık. 4 yetişkin 2 çocuk gittiğimiz villa asla fotoğraflardaki gibi değildi. Aslında villa değildi. 3 katli apartmanın zemin katına ayrı bir giriş yapınca villa olduğunu zannetmişler. Resmen daireydi. Havuz diye tabir edilen yer çocuk havuzuydu. Muhafazakar olarak özellikle kapalı havuz olsun istedik ama hem üst kattakiler hem de karşıda bulunan villadan açıkça görünüyordu. Evin içine gelince resmen pislik içindeydi. Mutfak yağ içinde yıllanmış çizik çizik paslı tencereler. WC ler facia. Yastıklar yırtık eski o kadar kötüydü ki anlatamıyorum. Odalardan birinde pencere bile yok mağara gibi küçücük. İade istedik girer girmez ama asla olmaz dediler o kadar yol gittik diye dönemedik 1 gün boyunca ev temizledik. Yazıklar olsun verdiğimiz paraya.
Merhaba, Öncelikler web sayfamızda yer alan tüm villalarımızın fotoğrafları bizzat kendi saha personeli ekibimiz tarafından çekilip sayfamıza eklenmektedir. Bundan kaynaklı Villasepeti olarak bünyemizde bulunan tüm villalar için fotoğraf garantisi vermekteyiz. Bazı villalarımız tamamen müstakil olabilmekte, bazı villalarımız ise kot farkından dolayı farklı giriş çıkışlara sahip olup 2 veya 3 katlı bir binada konumlanabilmektedir. Misafirimizin konakladığı villamızda ise "Not: Villamız bir binanın en alt katında bulunan iki evden bir tanesidir. Villanın üst katlarında 8 ayrı daire daha yer almaktadır." şeklinde not yer almakta olup tüm bilgiler şeffaf bir şekilde paylaşılmaktadır. Ayrıca Havuzu oldukça korunaklı bir villa seçeneğimiz olduğundan kaynaklı dışarıdan tamamen görünmeme garantisi hiçbir şekilde verilmemektedir. Havuz bilgileri kısmında ise "Havuzun derinliği : 1.15 m. Havuzun boyutları : 5 m. x 4 m." şeklinde bilgi yer almaktadır. Bu duruma istinaden misafirimizin hoşnut olmadığı tüm bilgiler aslında sayfamızda açık bir şekilde yer almaktadır. Misafirimize yapılan memnuniyet aramasında kendisi bu sebepten dolayı villadan çıkış yapmak istediğini belirtmiş ancak temizlik konusunda herhangi bir şikayette bulunmamıştır. Temizlik konusu hassas bir durum olduğu için herhangi bir aksaklık durumunda gerekirse bölge ofislerimiz tarafından yüzyüze olarak dahi yardımcı olabilmekteyiz. Ancak bu konunun geribildirimi bizlere yapılmadığı için maalesef aksiyon alma şansımız olmamıştır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Ben firma ile tüm bu hususları görüştüğüm de temizlik konusunu da açıkça ilettim ve başınızın çaresine bakin tarzında yorum aldım. Ayrıca oldukça korunaklı deyince anlaşılan açık şekilde görüntü vermeyen demek olup bunun ayrımını herkes yapabilir. Havuz boyutları ise kenar kısmın yani sadece bir karış derinlikte bulunan kısım da ölçüler içine alındığını havuzu görünce anladık. Yüzülemeyen süs kısımları da ölçüye dahil edilmiştir. Ayrıca yine sitede villa altına yorum yapmak istediğimde hiçbir şekilde yorum yapamadım böyle bir uygulamanın olmadığı site sayfasında yazıyor o durumda da anladık ki yüksek yüksek puanları verenler misafirler değil site sahipleri tarafından oluşturulan sahte hesaplar tarafından yapılmıştır bu yorumlara kanarak kiralama yapmamak gerektiğini de sonradan anladım
