Arensa İç Giyim Bralet Setinde Sütyen Arka Kısımları Açılıyor Ve Destek Bulamıyor

Arensa İç Giyim’in internet sitesinden “dolgulu kopçalı ince askılı lazer kesim” 5’li bralet seti satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra toplamda 3 kez bile doğru düzgün giyemeden tüm sütyenlerin arka kısımları açılmaya, kopçaları yerinden çıkmaya başladı. Sadece bir tanesinde değil, setin içindeki 5 üründe de aynı sorun oluştu ve tamamı kullanılamaz hale geldi.

Instagram üzerinden firmaya durumu ilettiğimde ise ürünlerinin çok kaliteli olduğu söylenerek konu geçiştirildi, hiçbir çözüm yolu sunulmadı, iade, değişim veya tamir gibi hiçbir destek verilmedi. Ürünlere toplam 1.250 TL ödedim, taksitli ödeme nedeniyle dekontta 622,73 TL görünmesine rağmen ödediğim bu ücretin karşılığını alamadım.

Ürünlerin ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da en azından sorunsuz ürünlerle değişim gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.