Tatil Ortasında Sebepsiz Villa Çıkışı Ve Fatura Sorunu

Merhaba, Misafirimizin konaklaması süresince tarafımıza ve ev sahibimize yansıyan durumları sizlerle paylaşmak isteriz. Misafirimiz, konaklamasının ilk gününden itibaren çevredeki komşular tarafından yüksek ses ve gürültü sebebiyle şikayet edilmiş, yapılan tüm uyarılara rağmen bu davranışların devam etmesi üzerine komşular tarafından kolluk kuvvetlerine başvurulmuştur. Ertesi gün ise akşam saatlerinde bir taksi şoförüyle yaşanan tartışma sonucunda yine polis olaya müdahale etmek durumunda kalmıştır. Söz konusu durumlar, misafirimize defalarca iletilmiş ve kendisine, imzalamış olduğu sözleşmede de açıkça yer alan “Ev çevresindeki komşulara karşı anlayışlı olup, çevreyi rahatsız edecek her türlü davranış ve gürültüden sakınacağını beyan etmektedir” maddesi hatırlatılmıştır. Tüm ikazlara rağmen benzer olayların tekrar etmesi nedeniyle, hem çevre huzurunun hem de ev sahibi ve kurumumuzun yükümlülüklerinin korunması adına misafirimizin konaklaması 4. gün itibarıyla ev sahibimiz tarafından sonlandırılmak zorunda kalınmıştır. Bununla birlikte, konaklamanın kalan 2 gecelik ücreti, zorunlu olmamasına rağmen, iyi niyet göstergesi olarak hem ev sahibimiz hem de acentamız tarafından misafirimize iade edilmiştir. Ayrıca konaklamaya ilişkin faturalandırmalar, hem ev sahibi hem de Villa Sepeti tarafından kendilerine iletilmiştir. Villa Sepeti olarak bizler, tüm misafirlerimizin memnuniyetini öncelikli görmekle birlikte, aynı zamanda çevre sakinlerinin huzuru ve ev sahiplerimizin haklarının korunması konusunda da hassasiyet göstermekteyiz. Tüm süreç bu çerçevede değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Villa Sepeti