to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Havuz Mağduriyeti
Villa Sepeti'nden havuzlu villa kiraladık. Fotoğraflarda tertemiz havuz gösteriliyordu ama villaya varınca pis ve yosun dolu, yemyeşil bir havuzla karşılaştık. Mağduriyetimiz giderilmedi ve alay eder gibi 'talep etmeniz gerek' dendi, bunu bize belirtmediler. Havuzu kullanamazsınız denmedi. Çevredeki villaların hepsi havuzunu temizlemiş, arkadaşlarım da villa tuttu ve havuzda yüzüyorlar. Paramız çöpe gitti, yüzmek için gittiğimiz villada bize pis, kurbağa dolu bir havuz manzarasıyla karşılaştık.
Merhaba, Misafirimizin rezervasyon sağladığı dönem kış ayı geçiş dönemi olduğundan kaynaklı ev sahipleri ısıtmalı olmayan havuzları doldurmayabilir veya temizlemeyebilirler. Konaklamaya gelinen tarih itibariyle dış havuz hava şartları gereği kullanılamayacağı için herhangi bir havuz temizleme işlemi sağlanmamıştır. Misafir memnuniyeti adına ev sahibimiz iç havuz ısıtma ücretini almayıp ücretsiz bir kullanım sağlatmıştır. Ayrıca misafirimiz bu mesajı giriş gününden bir gün sonra yazmış olup rezervasyon sağladığı gün boyunca konaklama sağlamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
