to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim - 13 Ekim 2024 tarihleri arasında Villa Hotel Tamara’da konaklamak üzere, E*** K******** adına toplam 651 euro ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Ödememizi otelin bize gönderdiği link üzerinden gerçekleştirdik. 10 Ekim günü Dalaman Havalimanı’na vardığımızda, babamın vefat ettiği haberini aldık ve havalimanından geri dönmek zorunda kaldık. Otele hiç giriş yapmadık.
Aynı gün otelle WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu ve özel koşulumuzu (vefat) açıkça belirttik. Ancak otel yönetimi, ücretin iade edilmeyeceğini, sadece seneye depozito olarak kullanılabileceğini iletti. Oysa aynı durumda diğer otel ve araç kiralama firması ücretimizi iade etti. Rezervasyon sırasında iptal ve iade koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu konuda bir sözleşme de sunulmadı.
Bu özel ve zor durumda, otelin anlayış göstermesini ve ödediğimiz 651 euronun tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
4 Nisan 2024 tarihinde otel rezervasyonumu onayladı. 15 Nisan 2024 tarihinde otelin sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçtiğimde konaklama tipini sormuştum ve otel bana hiçbir sorun olmayacağını konaklamamın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceğine dair yazılı beyanda bulundu. Bugün yani 3...
Haziran 2024’te, Artvin’deki Villa Da Otel’de 3 gecelik akşam yemeği dahil konaklama için ödememizi peşin olarak yaptık. Otele gitmeden önce, internet üzerinden görsellerine bakarak beklenti oluşturduk; ancak otel gerçekte mezarlığın hemen önünde yer alıyordu ve bu durum fotoğraflarda belirtilmemişt...
06 Haziran 2024 tarihi saat 14:37'de, 11 Haziran 2024 ile 15 Haziran 2024 tarihleri arasında 4 gecelik rezervasyon yaptırdığımız villaya, 06 Haziran 2024 günü yani aynı gün akşamı 21:16'da rezervasyonumuzun eşimle şiddetli tartışmamızdan dolayı gidemeyeceğimizi ve iptal edilip kredi kartıyla yapılan...
Larimar Butik Otel'de balayımız için 8/12 Temmuz tarihleri arasında 4 gece 5 gündüz için Tatilbudur aracılığı ile rezervasyon gerçekleştirmiştik. Ayın 10'unda cenaze haberi almamız ile birlikte apar topar hazırlanarak ve cenazemize yetişme telaşı ile otelden öğleden sonra çıkış yaptık. Cenazemizden ...
Ağustos 2023 tarihinde eşim ile birlikte ilk defa kaldığımız işletmeden çok memnun kalmıştık,14-17 Eylül 2023 tarihleri arasında iki aile olarak tekrar aynı otele yer ayırttık fakat otele geldiğimiz ilk gün cenazem dolayısıyla hiç kalmadan dönmek zorunda kaldım 3 kişilik ayırttığım odada sadece eşim...
Yorumlar