to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Ürünümün Sapı Döndürmüyor
Vileda ürünümün sapı mekanizmayı döndürmüyor kendi kendine bozuldu o kadar para verip aldık 6 ayda bozuldu
Hiçbir geri dönüş alamadım hayal kırıklığı
Sayın Serkan Ç., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
2025 yılında Trendyol üzerinden Vileda Turbo temizlik kovası satın aldım. Yaklaşık altı aydır kullandığım üründe son 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paspası sıkma haznesine yerleştirdiğimde ped dönmüyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hayal kırıklığı oluşturdu. Elimde faturaya da Trendyol üzerinden ulaşabilirim. Vileda Turbo temizlik kovamın ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.