to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Setinin Sıkma Mekanizmasında Sorun
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vileda Turbo temizlik setinin sıkma mekanizmasında sorun yaşadım. Ürünü uzun süre kullanmadım, tekrar kullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının çalışmadığını fark ettim.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve garanti süresi bitmeden destek almak için ulaşmaya çalıştım ancak ne Vileda müşteri hizmetlerine ne de Trendyol desteğe ulaşabildim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünü toplamda 700 TL’ye almıştım.
Ürünümün onarılması ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerimi, görsel ekleme alanında paylaşacağım.
Sayın Arzu Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
