to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Seti Pedal Mekanizması Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
20.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum Vileda Turbo Temizlik Seti, garanti süresi içerisinde arızalanmıştır. Ürünün pedal mekanizması boşa dönmekte, sıkma işlemi gerçekleşmemekte ve bu nedenle ürün işlevini yerine getirememektedir.
Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Daha önce aynı modeli uzun süre sorunsuz kullanmış biri olarak, bu durumun üretim veya mekanik bir problemden kaynaklandığını düşünmekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi içerisinde arızalanan ürünün ücretsiz onarım veya değişim hakkı bulunmaktadır. Bu doğrultuda ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Mail atmamı söylediler, hala daha dönüş yok
Sayın Selma Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Mail attığınızı ilgi ekiplere bilgi verilmiştir, 2 gün içerisinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
