Vileda Turbo Seti Pedal Arızası Ve Yanıtsız Şikayet

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vileda Turbo setimde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün pedalı sürekli boşa dönüyor, bu yüzden mop sıkma haznesi düzgün çalışmıyor ve mop hiç kurumadan, tamamen ıslak kalıyor. Bu durumda ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak yazılı şekilde şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de Vileda tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Vileda Turbo setimin yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.