to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Temizlik Kovası Pedal Kısa Sürede İki Kez Kırıldı: Para İadesi Talebi
Amazon üzerinden yaklaşık 2023–2024 yıllarında Vileda Turbo pedallı temizlik kovası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Kovayı uzun süredir evde bulundurmama rağmen toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır, buna rağmen pedal kısmının dışı kırıldı.
İlk kırılmadan sonra yedek parça da aldım fakat o da aynı şekilde kırıldı. Ürünün pedal mekanizmasındaki plastik aksamın çok dayanıksız olduğunu, normal kullanımda bile kısa sürede kırıldığını düşünüyorum. Bu yüzden hem ürün hem de yedek parçası için başka bir markanın kovasını almak zorunda kaldım ve Vileda’dan ciddi anlamda soğudum.
Bu kadar az kullanımda iki kez pedal kırılması yaşadığım için, Vileda Turbo pedallı temizlik kovası ve aldığım yedek parça için para iadesi talep ediyorum.
Sayın Ayşe Y. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
