to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mepagros firmasından Vileda Turbo pedallı yer silme seti satın aldım. Ürünü alırken Vileda markasına güvendiğim için uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünerek yaklaşık 1400 TL ödedim.
Yaklaşık 5 ay önce pedalda ufak takılmalar başladı, son 1 aydır ise pedal tamamen bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Vileda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili destek de alamadım. Böyle bir markadan ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmetleri anlamında bunu beklemiyordum.
Bozulan kovanın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı deneyeceğim, ancak sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden 661 TL ödeyerek satın aldığım Vileda Turbo pedallı setin pedalında sürekli sorun yaşıyorum. Satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra pedal boşa dönmeye başladı ve garanti kapsamında yeni kova gönderildi. Ancak şu anda elime ulaşan yeni kovada da yay kırıldı ve ürünü ...
Yakın zamanda Trendyol üzerinden ''turbo pedallı 2ın1 Vileda seti aldım. Vileda bozuk çıktı kullanamadım. Vileda Türkiye ile mail üzerinden iletişime geçtim. Seti göndermek istediğimi, (Vileda kovasını, Vileda sapını ve sapın ucuna takılan mop kısmını) iki yıllık garanti kapsamında değerlendirilmesi...
03.07.2024 tarihinde Vileda markasının Vileda Ultramax 2in1 Turbo pedallı temizlik ürününü Trendyol'dan satın aldım. 5 aylık ürün, bugün pedallı kısımda tutarsızlık yapmasından ötürü kullanılamaz hale geldi ve ne ürünün bir özelliği ne de ödediğim 1573 TL'nin önemi kaldı. Garantisi olmasına rağmen i...
1,5 ay önce Trendyol üzerinden Vileda 15244 Turbo Pedallı Temizlik Sistemi satın aldım. Ürünü annem kullanmaya başladığından beri pedalında arıza var; paspası yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Sadece pedal kısmında bu sorun yaşanıyor, başka bir arıza yok. Satıcıya ulaştığımda sadece satıcı oldu...
Merhaba, 28/04/2025 tarihinde Vileda 2in1 Turbo Mop'u Trendyol güvencesiyle Mepagross adlı firmadan aldım. Ürün geldiğinde bazen takılıyordu, iki üç kullanımda ise tamamen takıldı. Her basmada takılı kalıyor ve ben elimle pedalı kaldırıyorum. Mepagross'a zorla ulaştım, o da beni müşteri hizmetlerine...
Yorumlar