to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden 661 TL ödeyerek satın aldığım Vileda Turbo pedallı setin pedalında sürekli sorun yaşıyorum. Satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra pedal boşa dönmeye başladı ve garanti kapsamında yeni kova gönderildi. Ancak şu anda elime ulaşan yeni kovada da yay kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünün satıldığı sitede 3 yıl garanti olduğu belirtilirken, müşteri hizmetleri bana sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Fakat ben ürünü özellikle uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim. Ürünün yayının internette 420 TL gibi yüksek bir fiyata satılması ve sürekli tamir masrafı çıkarması beni mağdur etti. Ayrıca benzer şikayetlerin çok fazla olması da bu ürünün kronik bir arızası olduğunu gösteriyor.
Hem ürünün tekrar ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değiştirilmesini, hem de garanti süresiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo Temizlik Seti, ilk günden itibaren pedalında boşa dönme sorunu ile çalışmamaktadır. Ürünü teslim aldığım günden bu yana pedal fonksiyonu hiç düzgün çalışmadı ve bozuk ürün gönderildi. Özel sebeplerden dolayı iade süresini kaçırdım. Sa...
Yakın zamanda Trendyol üzerinden ''turbo pedallı 2ın1 Vileda seti aldım. Vileda bozuk çıktı kullanamadım. Vileda Türkiye ile mail üzerinden iletişime geçtim. Seti göndermek istediğimi, (Vileda kovasını, Vileda sapını ve sapın ucuna takılan mop kısmını) iki yıllık garanti kapsamında değerlendirilmesi...
2022 Aralık ayında Trendyol ®’dan almış olduğum Vileda Turbo adlı ürünün pedalındaki sorundan ötürü kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Trendyol’daki satıcı ile iletişime geçtim. Ancak kendisinin konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacağını Vileda Türkiye yetkili satıcısı ile iletişime geçmem gerektiğini ...
Merhaba 30.09.2022 de Trendyol'dan Vileda turbo pedallı set aldım. Yalnız pedalı çalışmıyor bozuldu. Pedala basınca boşa düşüyor döndürmüyor. Trendyol üzerinden sorun bildirmeme rağmen sorunumu reddedip çözmediler. 2 aydır kullanamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yorumlar