to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Mop Seti Normal Kullanımda Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
4 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo mop setinin pedal kısmı, normal sıkma işlemini yapıp ürünü yerine bıraktığım sırada aniden kırıldı ve parça yere düştü. Ürünüm bir yıl bile olmadan, üstelik faturası da mevcutken bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırıldığı için, ileride diğer parçaların da aynı şekilde sorun çıkaracağından endişe ediyorum. Bu nedenle kırılan Vileda Turbo ürünümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
