to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2in1 Ürünün Kısa Sürede Bozulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2in1 ürünüyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü sadece 3 defa kullanmama rağmen pedalı bozuldu ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.
Geçen hafta yaşadığım bu sorun sonrasında Vileda müşteri temsilcisine hem yazılı hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, bozuk olan Vileda Turbo 2in1 ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Semanur B. Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Ürün değişimi için depomuza bilgi verilmiştir 10 iş günü içerisinde yenilenmiş ürün elinizde olacaktır. (Resmi tatil nedeniyle tahmini teslimat süreci değişiklik gösterebilir.) Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Semanur B. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Şikayetvar tarafından tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurarak deneyiminizi paylaşmanız bizim için çok değerlidir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
