Vileda Temizlik Setlerinde Sıkma Aparatları Sürekli Kırılıyor Destek Alamıyorum

Uzun süredir kullandığım kırmızı klasik Vileda temizlik setlerinin kovalardaki sıkma aparatları tek tek kırılmaya başladı. Şu anda elimde 2–3 kova var ve ne yazık ki hepsinin sıkma aparatları kırık durumda. Bunlardan biri yeni kırıldı, diğerleri ise uzun zamandır kırık ve bu nedenle ürünleri verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu ürünleri zamanında Carrefour SA ve Migros mağazalarından almıştım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda Vileda tarafıma sıkma aparatı göndermiş ve problem çözülmüştü. Şimdi de aynı sorun tekrar ettiği için yine destek almak istedim. Kaç gündür X üzerinden mail göndererek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, neredeyse bütün günüm bir muhatap bulmaya çalışmakla geçiyor fakat henüz hiçbir sonuç alamadım. Üstelik ben bir engelli yakınıyım ve bu tarz temizlik ekipmanlarına gerçekten çok ihtiyaç duyuyorum.

Vileda’dan ricam, daha önce yapıldığı gibi kırılan bu sıkma aparatlarının ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesi ve mümkünse 2 ya da 3 adet sıkma aparatının tarafıma gönderilmesi yönündedir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.