to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Temizlik Kovası Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Talebi
Epttavm üzerinden Vileda marka temizlik kovası siparişi verdim. İki adet ürün için toplam 800 TL ödedim. Ancak kargom PTT Kargo ile teslim edildiğinde, kovalar yerine sadece paspas gönderildiğini gördüm.
Ben temizlik kovası sipariş etmeme rağmen eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yanlış gönderilen paspasların da ücretsiz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, iade ve ücret iadesi sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Gülcan İ., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Ben ürünü faturasıyla birlikte kutuyu açmadan gönderdim sipqrişimde iki adet ürün vardı bana paramın yarısı iade edildi lütfen geri kalanını da iade eder misiniz
