to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Smart Temizlik Seti Kısa Sürede Arızalandı Ve Mağaza Garanti Vermedi
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’deki Samandıra Mopaş mağazasından Vileda Smart temizlik seti satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri pedal kısmı sürekli takılıyor, kova orantısız bir şekilde sallanıyor, çok fazla ses yapıyor ve paspas bezini yeterince sıkmıyor. Toplasam en fazla 3 defa kullanabildim, ondan sonra kullanmakta zorlandım.
Aynı üründen kullanan bir arkadaşımın setini denediğimde kendi ürünümdeki sorunların olmadığını gördüm, bu yüzden ürünümde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Durumu ürünü aldığım Mopaş mağazasına ilettiğimde ise garanti vermediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu nedenle fişi de elimde değil.
Kısa sürede bozulup neredeyse kullanılamaz hale gelen Vileda Smart temizlik setimin incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini, değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emir Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
