to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda marka bir mop kullanıyorum ve bugün ürünün kapağı bozuldu. Ürünü yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve satın alımını Trendyol üzerinden yapmıştım.
Şu ana kadar ne Vileda markasıyla ne de Trendyol satıcısıyla bu konuyla ilgili herhangi bir iletişime geçmedim. Uzun süredir kullandığım bu mop için sadece bozulmuş olan kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Ürünü severek kullandığım için komple değiştirmek yerine, uygun koşullarda kapak yedek parçasının tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden aldığım Vileda Turbo pedallı mop, evi sadece normal ev içi kullanımda kullanmama rağmen iki haftadır arızalı durumda. Kova kısmındaki sıkma bölümü boş dönüyor ve sıkma işlemini hiç yapmıyor. Sorunu yaşadıktan sonra Vileda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşam...
Yakın zamanda Trendyol üzerinden ''turbo pedallı 2ın1 Vileda seti aldım. Vileda bozuk çıktı kullanamadım. Vileda Türkiye ile mail üzerinden iletişime geçtim. Seti göndermek istediğimi, (Vileda kovasını, Vileda sapını ve sapın ucuna takılan mop kısmını) iki yıllık garanti kapsamında değerlendirilmesi...
Vileda Turbo pedallı temizlik setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri paspası serbest bıraksam ve pedala sonuna kadar bassam da mop sürekli sulu kalıyor, yerleri yeterince sıkarak temizleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak firma ile sadece mail yoluyla iletişime geçtim....
Trendyol üzerinden Vileda marka mop temizlik ürünü satın aldık; ancak ürünün pedalı bozuldu. Bu ürün, bize iki yıl garantili olarak satılmıştı. Fakat ürünün bozulması nedeniyle garanti kapsamında nereye ve nasıl göndereceğimiz konusunda ne Trendyol isimli firma satıcısının sayfasında ne de internet ...
Vileda marka turbo mop setimi yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Ürünün sap kısmı, üst tarafından bir anda kırıldı ve bu nedenle ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sadece sap kısmında hasar olmasına rağmen tüm set işlevsiz hale geldi. Ürünü Trendyol üzerinden yetkili bir satıcıdan satın aldı...
Yorumlar