to read complaints and reviews, or file yours.Pedalı Bozuk Vileda Turbo Mopta Ürün Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden 16 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo pedallı mopun pedalı bozuk çıktı. Ön pedala bastığımda kova içindeki hazne dönmüyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Ürünün yeni olduğu halde bu şekilde arızalı olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni buraya yönlendirdiler. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, aynı ürünle değişim talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ürün değişimiyle en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vileda'mın çözümünü bekliyorum
Sayın Betül Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
