to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Vileda Turbo Colors Değişim Talebi
Nisan ayında Amazon üzerinden Vileda Turbo Colors ürününü satın aldım. Ürünü en fazla iki ay kadar kullandım ve ağustos ayına kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak sonrasında ürün sıkmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Vileda müşteri hizmetlerini aradım, sadece mail yoluyla iletişim sağlandığı söylendi. Fatura ile birlikte şikayetimi mail üzerinden ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kısa süre ve çok az kullanım sonucu bu arızanın oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün az kullanılmış olmasını da dikkate alarak Vileda Turbo Colors için değişim talep ediyorum.
Sayın Ayşen Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mail atalı 3 ay oldu hala dönüş yapmıyorsunuz
