Vildan Giyim Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

29 Temmuz’da Efdelya Butik (şu anki adıyla Vildan Giyim) üzerinden WhatsApp yoluyla kot takım (leya takım) siparişi verdim ve 850₺ EFT/havale ile ödeme yaptım. Siparişimin 1-4 iş günü içinde teslim edileceği yazılıydı ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili 5 kez hem WhatsApp’tan hem de Instagram’dan iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca butiğin Instagram’daki isminin 4 kez değiştirildiğini ve siparişle ilgili yazışmalara cevap verilmediğini fark ettim; buna karşın yeni sipariş vermek isteyenlere hemen cevap veriyorlar.

Şu ana kadar bana ne fatura, ne takip numarası, ne de mağaza adresi iletildi. Siparişim gönderilmiyor, para iadesi de yapılmıyor. Yetkililerden net bir açıklama bekliyorum; ya siparişim gönderilsin ya da ücretim iade edilsin.