to read complaints and reviews, or file yours.Vigo Kuryenin Yasak Alana Park Etmesi Ve Saygısız Cevabı
Beysupark AVM’ye paket almaya gelen bir Vigo kuryesi, motosikletini AVM içerisinde çekilmemesi gereken, yasak olan bir alana park etti. Bu kişi ikinci gelişi Kendisine bu alanın uygun olmadığını ve AVM kurallarına aykırı olduğunu belirtmeme rağmen “Ben buraya çekeceğim” diyerek ısrar etti. Durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Edersen et” şeklinde saygısız bir cevap verdi.
Fotoğrafta da açıkça görüldüğü üzere AVM kuralları ihlal edilmiş ve bu durum beni zor durumda bırakmıştır. Olay bugün saat yaklaşık 11:37 civarında Beysupark AVM’de gerçekleşmiştir. Konunun incelenmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Yüksel Y., Ben Operasyon departmanından Çağla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vigo Kuryenin Yasak Alana Park Etmesi Ve Saygısız Cevabı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Çağla.
Sevgili Yüksel Y., Vigo Kuryenin Yasak Alana Park Etmesi Ve Saygısız Cevabı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo Operasyon departmanından Çağla.
İlginizden dolayı teşekkür ederim Çağla hanım ilgilendi problemi çözdü
