Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Nagihan sonuçtan memnun değil

Viewsonic Ayıplı Ürün Yenisiyle Değiştirilmiyor

Viewsonic Ayıplı Ürün Yenisiyle Değiştirilmiyor
Viewsonic Ayıplı Ürün Yenisiyle Değiştirilmiyor
Viewsonic Ayıplı Ürün Yenisiyle Değiştirilmiyor
Viewsonic Ayıplı Ürün Yenisiyle Değiştirilmiyor
+4
profile
Nagihan
04 Mayıs 2024 12:04
1.804

Pazarama'dan viewsonic M1 Pro projeksiyon aldım. Fakat ürün sıfır olmasına rağmen camının içinde olmaması gereken toz ve kir kıl parçaları vardı. Servise yolladım servise sorunsuz diye rapor verdi. Servisle kendim iletişime geçtim sorun olduğunu söyledim video ve fotoğraf istendi ve tekrar servise yolladım. Şimdi de arızalı raporu çıkmış. Ve ürün serviste kalacaktır kararı vermiş. Ürünümü geri istiyorum fakat servis yollamıyor. Verdiği karar değişim ya da para iadesi ben iletecekmiş kararı satın aldığım yere. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ama serviste yaşadığım bu sorumsuzluğu ilgisizliği ve çözümsüzlüğü de anlatmak istedim. Servis bu arada KVK teknik servis ve hiç memnun değilim. Sanki ürünü ben bozdum hiçbir çözüm sunulmadı. Kendileri bayiyle benim iletişime geçmemi talebimi iletmemi söylediler. Satışı yapan satıcı da Turkuaz bilişim satıcı içinde başvuru oluşturdum Tüketici Hakem Heyeti'ne satıcı beni aradı değişim yapamayacaklarını ancak para iadesi olacağını söyledi ama bu mümkün değil ben ürünü alalı 2 ay oldu ve ürün fiyatı farklı fiyatlarla satışta.

Nagihan
Nagihan
26 Eylül 2024 13:46

Yenisiyle değişim yapıldı fakat bu ürünün de şarj olmasında ve ışıklarında problem var.

Nagihan
Nagihan
18 Ekim 2024 12:01

Sorunlu KVK teknik servisine birkaç sefer daha gönderdim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan yenisiyle değişim kararı vermeyen KVK yenisiyle değişim kararı verdi. Yeni ürün gelince eski üründe ses sorunları olduğunu anladım neyse ki değişim verildi fakat bbu seferde pil şarj olmada sorun var pil ışıklarında sorun artık direk viewsonic müşteri hizmetleriyle iletişime getim fakat yine KVK ya göndermem söylendi. KVK teknik servisi ilk gönderdiğimde üründe arıza yok diye rapor vermişken Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra donanımsal arıza sorunu belirtip değişime onay verdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kemal sonucu yetersiz buldu

Viewsonic M2 Projeksiyon Cihazında Sürekli Görüntü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Haziran 2025 21:54
1.131
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2023 16:17
3.873
Viewsonic Projeksiyonun KVK Servisi Garanti Sorunu
Viewsonic Projeksiyonun KVK Servisi Garanti Sorunu

profile
Ufuk
20 Şubat 2024 19:09
5.489

profile
Ayşegül
25 Haziran 2023 01:08
3.252

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz