Arızalı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı



Hepsiburada’dan doğrudan satın aldığım Viewsonic 27" VX2758A-2K-Pro-2 model monitör arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün değişimi için 4 gün önce başvuru yaptım ancak şu ana kadar ürünüm inceleme aşamasına bile alınmadı. Talep numaram: 896101632.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Ürünü yeni aldım ve 14 gün cayma hakkım mevcut, ayrıca ürün ayıplı olduğu için değişim talebim garanti kapsamında değerlendirilmeli.
Değişim sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada süreç ile ilgilenmiştir. Teşekkürler...











