Servis Geri Dönüşü Yok, Montaj İçin Uzun Bekleme

Wesaman markalı duvar tipi bir klima satın aldım ve 29 Haziran tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki adresim için servis kaydı açtırdım. Kayıt oluşturulurken bana 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Klima evin ortasında kurulum bekliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Herhangi bir servis kayıt numarası ya da mesaj gönderilmediği için kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum. Acil montaj gibi temel bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Wesaman’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek montaj için acil şekilde servis yönlendirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.