to read complaints and reviews, or file yours.Kombi İç Borularındaki Çatlaklar Ve Su Sızdırma Garanti Süresine Rağmen Mağduriyet
27.03.2023 tarihinde Adıyaman ilinde yetkili satıcı M***** C*** K****’dan Viessmann Vitodens Trend marka kombi satın aldım. 22.02.2026 tarihinde, yani daha 3 yıl bile dolmamışken ve garantim yeni bitmişken, kombide su sızdırma problemi yaşadım. Cihazın içini açtığımızda, kombi içerisindeki boruların pek çok yerinde çatlaklar olduğu görüldü.
Kullanıma bağlı olmayan bu durum için farklı bir servise danıştığımda, yalnızca iki borunun değişimi için 6.000 TL ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, iç borularında çoklu çatlaklar oluşacak şekilde arıza yapmasını üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum.
Garanti sürem yeni dolmuş olmasına rağmen, bu kusur nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Viessmann tarafından dikkate alınarak, parça ve işçilik bedelleri konusunda tarafıma destek verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27.03.2023'te Viessmann Vitodens Trend kombi satın aldım, 22.02.2026'da su sızdırma ve iç borularda çoklu çatlaklar ortaya çıktı. Ürün kısa sürede arızalandığı için üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem yeni dolmuş olmasına rağmen, marka tarafından hiçbir gelişme sağlanmadı; iletişim kurulmadı ve sorun ilgisiz bir şekilde ele alındı, bu da beklentimin karşılanmamasına yol açtı.
