to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Zorla Satılan Sigorta Paketi ve Yetersiz Tazminat
Viennalife Emeklilik ve Hayat sigorta şirketinden rop 80+40 adlı bir poliçeye katıldık ve bize kesinti veya herhangi bir şey hakkında bilgi verilmeden, belgeleri okumamıza izin vermeden hızlı bir şekilde imzalatıldı. Sürekli arayan müşteri hizmetleri nedeniyle paket satışı peşimizdeydi ve ne yazık ki y** B***'in "karma hayat" adlı bir sigorta paketini daha satın aldım. Müşteri hizmetleri tarafından günde 50 defa aranıp neredeyse zorla dahil edildiğimiz bir paket bu. Ekonomik sıkıntı yaşadım ve bu yanıltıcı firmadan çıkıp yatırdığım 700‑800 doların bir kısmını alarak ekonomik sorunlarımı gidermek istedim; fakat bu kadar yatırdığım paradan sadece 70 dolar vereceklerini söylediler. 1 aylık ödemem yani ve o kadar paramın gidişine şok oldum ve çok üzüldüm. Kabul ediyorum, kesinti olur; bu kadar değil, en fazla %50 olur. Paramı aldılar gibi. Hissediyorum çok kötü. Başvuran arkadaşlarımı tek tek arayıp bu konuyu anlatıp çıkmalarını söyleyeceğim. Zararın neresinden dönersek kârdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Evet kontroller sonuncu hiçbir şey yapılmamış bir özür bile çok görülmüş ve hiçbir ücret iadesi veya kesintinin bir kısımından cayma gibi bir şeyde olmamış yapılan tek çözüm sabah işten çıkıp uyuduğum zaman sürekli arayan müşteri temsilcisi ve sanki ben hatalıymışım gibi bana yazıp arayıp şikayetimi geri çekmemi söylemesi bu şirkete 900$ yakın para yatırdım fakat hiçbir geri ödeme yok cayma kesintisi denip duruyor fakat kimse bana cayma hakından bahsetmedi ve hızlıca telefondan yeni bir paket satılıp kesinti vsden bahsedilmedi benim isteğim 900$ en azından yarısının bana geri ödenmesi cayma bedeliniz olabilir bu kadar yüksek olması çok saçma ve söylenmeden hızlı bir şekilde yapmak dolandırıcılık gibi bu iş biraz daha uzar ve bir çözümü varılmazsa hukuki olarak da hakkımı arayacağım telefon konuşmaları dinlensin hiçbir bilgi verilmediğini görsünler
Müşteri temsilcisi arkadaşta bana bilgilendirme yapmadığını kabul etti konuşmamın ekran resimleri mevcut hukuki sebeplerden dolayı paylaşamıyorum sisteme girerken cayma süresini kesintilerden bahsedilmedi ve bunu kabul etmiş bulunduz lütfen paramın en azından yarısını geri yatırın uğraştırmayın bu arada şikayetimi gören bir sürü insan olmuş bu kurum çok tecrübesiz ve yetersiz hissettiriyor profesyonellikten çok uzaklar şikayet konusuna çözüm bulmak yerine arayıp rahatsız delip mesaj yazılıp şikayetimi geri çekmemi istiyorlar ben bir problem yaşadım ve sizden kaynaklı sanki ben suçluymuşum gibi davranılıyor çok saçma çözüm bulun müşterilere zorla dayatma bir şekilde şikayeti sildirmeye çalışmayan buradan şikayeti gören tüm arkadaşlar bu kuruma hiçbir şekilde bulaşmayın yapacağımız en büyük hata zaten zorla üye olduk bir sürü para atık 1/10 bile vermiyorlar çok kötü bir sistemleri var güvenlik açığıda mevcut bir sürü konu var ama neyse kısacası bulaşmayın zaten bir sürü şikayet var yazılanları dikkate alın biz düştük siz düşmeyin eğer bir dönüş olursa olumlu olumsuz yazacağım yine buraya
Eğer sayın viannalife kabul ederse konuşmayı paylaşmak istiyorum burada öyle şeffaf bir kurum ve kendine güvenen bir kurumsa
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz başlatıldıktan sonra poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçelerinizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri içeren bilgilendirme görüşmeleri 28.06.2024 ve 16.08.2024 tarihlerinde gerçekleştirilmiştir ve ek olarak yine tüm bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektupları (Hoşgeldiniz Mektubu) tarihinde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmelerin yapıldığı kaydedilmiştir. Konuyla ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Tamamen boş hikaye dediği hiçbir şey yok müşteri temsilcisi bile kabul etti bilgi vermediğini bilgi verme zorunluluğum yok diyor zaten benim param gitti ama gören eden arkadaşlar paranızı çöpe atsanız daha iyi buraya yatırmaktansa... Konuşmaların görseli var bu kadar müşteri düşmanı şirket görmedim adamların elin olsa dövecekler bizi kötü yorum yaptık diye
