to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Sonunda Kesintisiz Ödeme Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Viennalife Emeklilik ve Hayat’tan yaptırdığım hayat sigortası kapsamında, poliçe başlangıcında tarafıma 5 yıl sonunda hiçbir kesinti yapılmayacağı, tüm birikimimin, buna eklenen nemalar tutarlarının ve ödül tutarının eksiksiz ödeneceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak geldiğimiz noktada 5 yılın sonundayım; 21.06.2026 tarihi itibarıyla bu sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
2480109 numaralı poliçeme ilişkin süreçte, şirketin bireysel saha danışmanları ile karşılıklı görüştüm. Kendileri başlangıçta kesinti olmayacağı ve poliçe süresi sonunda tüm birikim, nemalar ve ödül tutarlarının tarafıma eksiksiz ödeneceği bilgisini vermiş olmasına rağmen, poliçe sonunda bu taahhütlerin karşılanmadığını gördüm. Verilen sözlerle gerçekleşen uygulama arasında ciddi bir fark bulunmakta ve bu durum güvenimi zedelemektedir.
Viennalife Emeklilik ve Hayat’ın, 2480109 numaralı poliçeme ilişkin olarak hiçbir kesinti yapmadan, tüm birikimimi ve buna ilişkin nemaları eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, verilen sözlerle mevcut uygulama arasındaki çelişkinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
