to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Ayrılığında Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Merhabalar,
Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden 05.01.2024 tarihinde 2799099 Numaralı rop 80+20 Ferdi Kazalı Maluliyetli Hayat Sigortası poliçesi yaptırdım. Nakit ihtiyacı sebebi ile 14.04.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Bu tarihe kadar yatırdığım ücret dolar üzerinden 1460 $ iken ayrılma talebi ile tarafıma yaklaşık 17.672,90 TL yani yaklaşık 430$ ödeme yapılmıştır. Talebime istinaden bu kadar kesinti olacağı ile ilgili herhangi bir mağduriyet oluşturacağı tarafıma bildirilmemiştir. Bu kadar kesinti olması insani değil diye düşünüyorum.
Sözleşmede yazılan ile satış temsilcisinin söylediklerinin tamamen farklı olması ve sözleşmede yer alan tüm detayları okuyup anlamanın da mümkün olmadığını düşünüyorum. Hak verirsiniz ki bu kadar kesinti olacağını bilen birinin zaten ayrılmayı düşünmesi de çok normal bir durum olamaz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize tarafınızca imzalayarak sahip olduğunuz görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi yapılmış olup, tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) 31.01.2024 tarihinde sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda poliçenizle ilgili tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmelerin yapıldığı sistem kayıtlarımızda yer almaktadır. İnceleme sonuçlarını paylaşmak için sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Buna istinaden konuyla ilgili tarafınıza e-posta gönderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sözleşmeyi bulamıyorum mail ile gelecek demişlerdi onda da sadece matematiksel hesaplamalar sonrası kesinti adı altında bir başlık var 2. Yılınızda olduğundan %50 kesinti olacak diyor. Ödeyeceklerini ilettikleri tutarı bir türlü anlayamadım. Neye göre hesaplanıyor. Tarafıma gönderilen evraklarda da bununla ilgili hiçbir açıklama yok. Paralarımız çöp oldu resmen