Biletlerimizle Saatlerce Bekledik, İlgisizlik Mağdur Etti

3 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Motofast 2025 konseri için Vidipass üzerinden online bilet aldık. Konser saat 20:00’de başlayacaktı, biz de 19:20’de sıraya girdik. Ancak firmanın yetersiz ve zayıf altyapısı nedeniyle QR kodlarımız oluşmadığı için uzun süre beklemek zorunda kaldık ve ancak 20:40’ta içeriye girebildik. Bu sorun sadece bize değil, tüm katılımcılara yaşatıldı.

Alanda girişte yetkili kimse yoktu; sadece güvenlik görevlileri vardı ve onlar da kendilerine verilen talimatları uyguluyordu. Sözde yetkili bir kişi ise neden beklediğimizi sorguladı, ancak asıl bekleten kendisiydi. Yaşadığımız mağduriyete rağmen Vidipass’tan hiçbir ilgi veya çözüm göremedik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık.

Böylesine büyük bir etkinlikte bu kadar temel bir sorun yaşanmasını ve firmanın ilgisizliğini kabul edemiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.